diamontoto FAQ

Pengguna baru dan anggota aktif kami mengajukan pertanyaan tentang cara membuka akun, memverifikasi identitas, melakukan deposit, mengakses pasar taruhan olahraga, dan mengelola akun mereka. Halaman ini menjawab pertanyaan yang paling sering kami terima dari komunitas diamontoto.

Kami merancang FAQ ini untuk memberi Anda jawaban langsung tentang mekanisme platform kami—bagaimana setoran dan penarikan bekerja, permainan apa yang tersedia, syarat bonus kami, dan cara menghubungi tim dukungan kami. Jika Anda tidak menemukan jawaban di sini, hubungi kami melalui email atau formulir bantuan in-app.

Untuk detail lengkap tentang hak dan tanggung jawab Anda sebagai pengguna diamontoto, baca halaman Syarat dan Ketentuan kami. Untuk mempelajari bagaimana kami menangani data pribadi Anda, lihat Kebijakan Privasi kami. Halaman-halaman itu menjelaskan yurisdiksi, perselisihan, dan praktik keamanan kami.

Topik yang dibahas

Bagian di bawah ini menjawab pertanyaan umum tentang cara menggunakan diamontoto. Cari topik Anda dan buka kartu untuk melihat jawabannya.

Pendaftaran dan akun

Saat mendaftar di diamontoto, berikan nama pengguna, email, dan kata sandi yang kuat. Anda juga harus memasukkan tanggal lahir dan nomor telepon Anda. Setelah pendaftaran awal, kami akan meminta Anda mengunggah dokumen identitas (seperti KTP atau paspor) untuk menyelesaikan verifikasi KYC. Proses verifikasi biasanya selesai dalam hitungan jam. Pengguna dari Jakarta, Surabaya, Bandung, Medan, dan Semarang dapat mendaftar selama hukum setempat mereka mengizinkan akses ke layanan online kami.

Di halaman login, klik tautan "Lupa kata sandi?". Masukkan alamat email atau nama pengguna Anda yang terkait dengan akun diamontoto. Kami akan mengirimkan tautan reset ke email Anda. Ikuti tautan itu untuk membuat kata sandi baru. Jika Anda tidak menerima email dalam beberapa menit, periksa folder spam Anda. Jika Anda terus mengalami masalah, hubungi dukungan pelanggan kami untuk bantuan.

Setoran dan penarikan

Untuk melakukan deposit, masuk ke akun diamontoto Anda dan buka halaman Setoran. Pilih metode pembayaran Anda—local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau transfer bank e-wallet, mobile banking, local payment, online payment. Masukkan jumlah yang ingin Anda setorkan dan selesaikan pembayaran melalui aplikasi e-wallet atau bank Anda. Setelah pembayaran dikonfirmasi, e-wallet akan muncul di akun diamontoto Anda segera. Kami tidak mengenakan biaya setoran; biaya apa pun adalah tanggung jawab penyedia pembayaran Anda.

diamontoto tidak mengenakan biaya untuk setoran atau penarikan. Biaya apa pun yang terkait dengan transaksi Anda adalah tanggung jawab bank atau penyedia e-wallet Anda—bukan diamontoto. Periksa dengan mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, atau lembaga perbankan Anda untuk memahami biaya masing-masing. Penarikan diproses melalui metode pembayaran yang Anda gunakan untuk deposit awal Anda.

Permainan dan taruhan

Platform kami mencakup Liga 1 Indonesia, Piala Indonesia, Piala AFF, Premier League, Champions League, dan pertandingan internasional lainnya. Kami juga menawarkan taruhan pada MotoGP, badminton, dan acara olahraga Indonesia utama lainnya. Selain sepak bola, diamontoto menyediakan kasino langsung (Blackjack, Roulette, Baccarat, Dragon Tiger), permainan slot (Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, Mahjong Ways), dan pasar esports (Mobile Legends, Free Fire, PUBG Mobile).

Bonus dan dukungan

Penawaran bonus diamontoto—termasuk bonus sambutan dan promosi musiman—tunduk pada persyaratan taruhan. Ini berarti Anda harus mempertaruhkan jumlah bonus berkali-kali sebelum Anda dapat menarik mobile banking. Setiap bonus memiliki waktu kadaluarsa dan batasan permainan yang diterapkan. Rincian lengkap tersedia di halaman promosi dalam akun Anda. Bonus tidak dapat dikombinasikan kecuali ditentukan lain. Kami berhak membatalkan bonus jika ada aktivitas mencurigakan.

Untuk meminta penghapusan atau koreksi data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui email. Berikan akun Anda dan jelaskan permintaan Anda dengan detail. Kami akan memverifikasi identitas Anda dan memproses permintaan Anda sesuai dengan peraturan perlindungan data lokal. Untuk informasi lebih lanjut tentang hak privasi Anda, baca Kebijakan Privasi diamontoto kami.

Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan diamontoto melalui formulir bantuan in-app atau email. Berikan detail akun Anda, pertanyaan atau masalah spesifik, dan informasi kontak Anda. Tim kami akan merespons dalam jangka waktu yang masuk akal. Untuk pertanyaan mendesak, gunakan formulir in-app untuk respons yang lebih cepat. Kami tidak menjamin waktu respons tertentu tetapi berkomitmen untuk membantu semua anggota diamontoto.
↑